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ASSERTIVIDADE | www.clubedoformador.com

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Um comportamento assertivo envolve a expressão directa pela pessoa das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões sem ansiedade indevida e sem hostilidade para o interlocutor.

Com este DVD conhecerá:
- Regras para adoptar uma postura assertiva
- Assertividade na Comunicação e na Negociação
- Habilidades básicas a desenvolver para o comportamento assertivo

07 Oct 2010

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assertividade, comunicação, negociação

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