In the next five years, buying local will beat online. Merging the tactility and immediacy of physical retail with the richness and personalization of online, local shops will make online-only stores seem downright quaint.

Every year IBM makes predictions about 5 technology innovations that stand to change the way we live within the next 5 years. This set of predictions, narrated by Mo Rocca, is all about personalization. See the other predictions at http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibm

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17 Dec 2013

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